Techniki rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
Opis szkolenia
Przedmiotem oferty jest dwudniowe (16 godzin szkoleniowych 45minut=1h) szkolenie „zamknięte” prowadzone przez wykwalifikowanego trenera z wieloletnim praktycznym doświadczeniem zdobytym w międzynarodowym środowisku.
Szkolenie prowadzone jest metodą warsztatową przy pełnym zaangażowaniu i współudziale uczestników.
Cel szkolenia
zdobycie umiejętności:
- twórczego rozwiązywania problemów
- pokonywania ograniczeń własnego myślenia
- elastycznego reagowania w różnych sytuacjach biznesowych
- zwiększających innowacyjność zachowania
- indywidualnych i zespołowych metod twórczego rozwiązywania problemów
- mechanizmów obniżających racjonalność decyzji
- różnych aspektów oceny zagrożeń i ryzyka.
Grupa docelowa
| Specjalista | Manager pierwszego szczebla | Manager średniego szczebla | Manager najwyższego szczebla | |
| HR - Zasoby ludzkie | ||||
| Kadra zarządzająca |
Korzyści dla firmy
Korzyści dla uczestnika
Plan szkolenia
zarys programu szkoleniowego:
- ujawnianie, gromadzenie i zarządzanie problemami w firmie
- rozwiązywanie problemów w aspekcie kultury organizacji
- zalety i wady grupowego rozwiązywania problemów
- inżynieria wyobraźni – strategia Walta Disneya, (trzy role skutecznej innowacji, przegląd pytań realizujących strategię trzech ról)
Funkcje mózgu w procesie rozwiązywania problemów (składniki sytuacji poznawczej)
- Lewa i prawa półkula mózgu w procesie podejmowania decyzji.
- Rodzaje sposobów myślenia. Stosowanie algorytmów i heurystyk do rozwiązywania problemów
- Stereotypy w myśleniu - Idea killers
- Przekonania użyteczne dla poszukiwania rozwiązań
- Struktura myślenia poza schematami
- Narzędzia rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji:
- techniki burzy mózgów i odwróconej burzy mózgów
- mind mapping
- diagram Pareto
- diagram Ishikawy
- podstawy Raportu A3
- 5 Why
Model racjonalnego podejmowania decyzji,
- Rodzaje podejmowanych decyzji (indywidualne-zespołowe-kierownicze)
- Proces podejmowania decyzji:
- Formułowanie problemów decyzyjnych oraz analiza przyczyn problemów
- Określanie celów i wariantów rozwiązania problemu
- Przewidywanie skutków i konsekwencji podejmowanych decyzji
- Analiza, ocena i wybór rozwiązania optymalnego
- Wdrożenie rozwiązania i kontrola jego wykonania
- Warunki podejmowania decyzji (pewność-niepewność-ryzyko)
- Rola komunikacji w rozumieniu podjętych decyzji (prezentowanie decyzji, argumentowanie i obrona własnej decyzji, przekonywanie współpracowników do danego rozwiązania
- Najczęściej popełniane błędy w podejmowaniu decyzji
- Warsztat praktyczny grupowego rozwiązywania problemów pojawiających się w firmie
Metodologia
Projekty rozwojowo – wdrożeniowe realizujemy w oparciu naszą metodykę TO BE (Training Oriented on Business Efficiency), bazującą na 3 solidnych fundamentach:
- Licencjonowany Model SEB (Szkolenia Efektywne Biznesowo)
- 4 poziomowy Model Partnerstwa Biznesowego J. Kirkpatrick’a
- Podejście Kaizen i Lean Management
Co daje organizacji nasza metodyka TO-BE?
- Biznesowy wymiar szkoleń –nastawione na efektywność biznesową i realizację celów organizacji
- Minimalizacja kosztów operacyjnych i maksymalizacja wyników firmy
- Optymalizacja czasu realizacji programów rozwojowo – wdrożeniowych
- Budowanie partnerstwa biznesowego (HR – Biznes)
- Nowoczesne, innowacyjne narzędzia do zarządzania kompetencjami
- Zespół trenerów praktyków, ekspertów i menedżerów biznesu
Forma szkoleń oraz narzędzia zastosowane w projekcie rozwojowym, dopasowujemy do specyfiki oraz sytuacji danej organizacji. Szkolenia realizujemy w formie warsztatowej. Warsztat przeprowadzony jest aktywnymi metodami pozwalający na praktyczny jego charakter (80% zadań praktycznych, 20% zajęć teoretycznych) poprzez m.in.: gry decyzyjne, strategiczne, metodykę grywalizacyjną, case study, zespołowe rozwiązywanie problemów, symulacje typowych i trudnych sytuacji stanowiskowych, sesje burzy mózgów oraz dyskusje grupowe, odgrywanie ról i scenek.
W ramach realizowanych projektów rozwojowych, w zależności od potrzeby firmy, wykonujemy:
- Badanie potrzeb biznesowych (narzędzia: Lean assessment, tabela celów)
- Diagnostyka kompetencyjną pracowników (narzędzie do oceny 360st. HR Core Competences)
- Działania przygotowujące uczestników do szkolenia (narzędzie: odprawa przedszkoleniowa)
- Przygotowanie i wsparcie organizacji, menedżerów, uczestników oraz HR do działań poszkoleniowych – wdrożenia kompetencji na stanowisku pracy (narzędzie: PODW – Plan i Ocena Działań Wdrożeniowych)
Dodatkowe informacje