PROGRAM SZKOLENIA

Program szkolenia pokazuje, jak wykorzystywać badania rynku jako realne narzędzie podejmowania decyzji i rozwoju w marketingu - od właściwego zdefiniowania problemu biznesowego i doboru metody, przez badania jakościowe i ilościowe, po przekładanie wyników na strategię, komunikację i rozwój produktów. Uczestnicy pracują na przykładach, raportach oraz ćwiczą praktyczne zastosowania AI w procesie badawczym.

1. Badania to nie raport. Jak myśleć o badaniach biznesowo

• Wartość badań dla firmy
• Kiedy badania pomagają, a kiedy przeszkadzają
• Najczęstsze błędy firm w procesie przygotowań i w korzystaniu z badań
• Inspirujące badania lub działania marketingowe z wykorzystaniem założeń badawczych, które pozwoliły zebrać wiedzę o rynku

2. Od problemu biznesowego do pytania badawczego

• Kiedy firmy myślą o badaniach: spadek sprzedaży, nowa oferta, zmiana komunikacji, rebranding
• Dostępne metody i techniki badawcze - dobór metod do wyzwań organizacji
• Pre-badania a badania właściwe - pomocne narzędzia
• Sposoby pozyskiwania informacji - kiedy wystarczą własne zasoby, a kiedy warto sięgnąć po specjalistów od badań
• Case studies

3. Badania jakościowe - kluczowe zasady i zastosowania biznesowe

• W jakich sytuacjach stosujemy badania jakościowe i dlaczego są ważne
• Rodzaje badań jakościowych (IDI, FGI, wywiady eksperckie, badania jakościowe online, badania etnograficzne) - wskazania do stosowania
• Techniki badawcze stosowane w badaniach jakościowych (wywiad i obserwacja)
• Przygotowanie badania (scenariusz, pytania, techniki projekcyjne)
• Sztuka zadawania pytań w praktyce i ich wykorzystanie również poza typowym procesem badawczym (wizyty u klientów, interakcje w social media itp.)
• Interpretacja wyników i przekładanie ich na działania

4. Badania ilościowe - jak nie zepsuć ankiety

• Techniki badawcze (kwestionariusz, wywiad) oraz warianty badań ilościowych
• Konstruowanie pytań - najczęstsze błędy w zadawaniu pytań
• Ankiety szybkie vs badania „oficjalne”
• Forma prezentacji wyników, interpretacja wyników - planowanie działań w oparciu o wyniki

5. Obszary do badania, które pomogą zyskać przewagę konkurencyjną - o co naprawdę pytać, co badać

• Marka, konkurencja, RTB, insight
• Motywacje klientów
• Insight ≠ slogan reklamowy

6. AI w badaniach (praktycznie)

• Wykorzystanie AI w przygotowaniu do badań
• Wiedza z badań w obróbce AI
• Live demo + ćwiczenia

7. Mam badania i co dalej? - projektowanie strategii, działań marketingowych i nowych produktów

• Analiza rzeczywistych raportów, wyciąganie wniosków i planowanie działań
• Projektowanie działań marketingowych
• Planowanie komunikacji
• Praktyczny warsztat z uwzględnieniem argumentacji przed zarządem, przełożonym, klientem

8. Współpraca z agencjami badań rynku

• Jak napisać brief, który ma sens
• Jak kontrolować agencję bez bycia badaczem - wzajemne wymagania i obowiązki
• Współpraca agencji badawczych i kreatywnych – jak łączyć wiedzę z badań z działaniami marketingowymi