Cała Polska
Sprzedaż
Otwarte
Nr szkolenia 1936

SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON - czyli jak najlepiej wykorzystać telefon i email w kontaktach handlowych

0,00 (0 ocen)
Dodaj do mapy szkoleń
Obserwuj

Opis szkolenia


szkolenie-witalni-sprzedaz_przez_telefon


SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON

czyli jak najlepiej wykorzystać telefon i email w kontaktach handlowych


Telefon w rękach sprawnego handlowca to narzędzie, dzięki któremu ma szanse umówić spotkanie z klientem, zainteresować go produktem lub usługą oraz zbudować kluczowe dla długotrwałych relacji zaufanie. Z drugiej strony, może być przyczyną stresu i generować trudne sytuacje. Jak właściwie z niego korzystać? Jak wykorzystać telefoniczne rozmowy na rynku b2b, aby zwiększyć szanse na sprzedaż? W jaki sposób planować proces obsługi klientów oraz kiedy szczególnie się angażować?


Proces sprzedaży produktów i usług w segmencie B2B, zwłaszcza z wykorzystaniem Internetu i telefonu, to forma pracy coraz częściej spotykana, a w niektórych branżach zastępująca tradycyjne wizyty handlowe. Sprzedaż przez telefon to zadanie szczególnie trudne - podczas rozmowy telefonicznej handlowiec nie może skorzystać z ok. 80% narzędzi i technik sprzedaży, które mógłby zastosować bezpośrednio na spotkaniu handlowym. Trudniej przez telefon jest, m.in. zbudować relację z Klientem, pokazać zaangażowanie w proces jego obsługi lub wywierać wpływ i finalizować sprzedaż. Program został przygotowany z myślą o tych osobach, które na co dzień pracują w sprzedaży B2B, a głównym narzędziem ich pracy jest telefon i e-mail.


     > SPRAWDŹ PEŁNĄ OFERTĘ SZKOLENIA - WITALNI.PL


KTO MOŻE SKORZYSTAĆ ZE SZKOLENIA?

  • Osoby pracujące w sprzedaży telefonicznej B2B
  • Osoby kontaktujące się z klientem telefonicznie i przez e-mail
  • Kierownicy działów sprzedaży


TEMATY SZKOLENIA

Jak przebiega proces komunikacji i po której stronie leży odpowiedzialność za zrozumienie, porozumienie lub jego brak?

Moduł poprzedzony ćwiczeniem w trzyosobowych grupach, w których uczestnicy przyjmują różne role – nadawcy, odbiorcy i faktycznie uświadamiają sobie swoje potencjały w zakresie umiejętności komunikacyjnych.

Zakłócenia psychologiczne, semantyczne i fizyczne w procesie komunikacji – Jak je niwelować, aby mieć gwarancję porozumienia z rozmówcą?

W tym miejscu uczestnicy dowiadują się jak radzić sobie z różnego typu zakłóceniami pochodzącymi ze swojej strony oraz powodowanymi przez rozmówców.

Telefon – jako narzędzie komunikacji – niestety często jednostronnej.

Moduł, w którym wyjaśnia się przy pomocy ćwiczeń, jak łatwo zniekształca się komunikaty w rozmowach telefonicznych i co należy robić, aby zminimalizować ryzyko nieporozumień z klientem.

     > CZYTAJ WIĘCEJ


Leszek_Sergiel-witalni



NA SZKOLENIE ZAPRASZA

LESZEK SERGIEL


     > Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat szkolenia, odwiedź stronę - witalni.pl



© Witalni 2017 
ul. Legnicka 46A lok. 8, 53-674 Wrocław, tel. 71 757 52 19,
fax. 71 757 52 90, biuro@witalni.pl,Witalni.pl
 

Grupa docelowa

Specjalista Manager pierwszego szczebla Manager średniego szczebla Manager najwyższego szczebla
Elektronika i telekomunikacja
Sprzedaż/Handel

Korzyści dla firmy

Optymalizując narzędzia i prace w sprzedaży przez telefon, realnie wpłyniesz na swoją efektywność.
Dowiesz się w jaki sposób, konstruować profesjonalne, indywidualne maile do Klientów.
W korzystniejszy sposób, zorganizujesz i zaplanujesz swoją pracę z kontaktami.

Korzyści dla uczestnika

Poznasz aplikacje i narzędzia, które usprawnią Twoją pracę.
Rozwiniesz swoje umiejętności budowania relacji z Klientem.
Poznasz fundamentalne zasady skutecznej komunikacji w sprzedaży przez telefon.

Dodatkowe informacje

Szkolenie może zostać zorganizowane w języku: polski
Szkolenie może zostać zorganizowane na terenie firmy klienta

Ilość wyświetleń oferty: 2903

1 470,00 zł + VAT (23%)

v
Zaczyna się za:

Miejsce i termin szkolenia

  • Cała Polska
  • Cena netto: 1 470,00 zł
  • Trenerzy:

  • Leszek Sergiel

Witalni Katarzyna Sergiel

Aleksandra Ostrowskiego 7 lok. 311, 53-238 Wrocław

tel: 71 757 52 19

email: biuro@witalni.pl