SPRZEDAŻ USŁUG HOTELOWYCH
czyli, jak efektywnie prowadzić i planować sprzedaż w branży hotelowej
W jaki sposób pozyskiwać gości hotelowych? Jakie czynniki kreują i podtrzymują zainteresowanie hotelem? W ramach szkolenia uczestnicy poznają odpowiedzi na powyższe pytania. Dowiedzą się, w jaki sposób budować ofertę, tak aby była atrakcyjna dla gości, zarówno indywidualnych, grupowych oraz instytucjonalnych. Poszerzą także wiedzę w zakresie planowania sprzedaży, co przełoży się na zwiększenie liczby odwiedzających hotel.
Program szkolenia przewiduje dwa główne moduły. W pierwszym omawiane są elementy promocji hotelu oraz budowania przewagi konkurencyjnej na wymagającym rynku. Drugi koncentruje się na skutecznych sposobach prowadzenia rozmów z potencjalnymi klientami oraz konstruowaniu profesjonalnej oferty opartej na języku korzyści, zamiast cechach obiektu. Szkolenie stanowi idealne uzupełnienie oraz poszerzenie wiedzy i umiejętności dla kadry, która bezpośrednio odpowiada za zarządzanie hotelem.
> SPRAWDŹ PEŁNĄ OFERTĘ SZKOLENIA - WITALNI.PL
KTO MOŻE SKORZYSTAĆ ZE SZKOLENIA?
- Menedżerowie ds. Klientów Instytucjonalnych
- Menedżerowie obiektów hotelowych
- Zarząd obiektu
- Dyrektorzy hoteli
- Właściciele pensjonatów, kwater prywatnych
- Pracownicy działu sprzedaży obiektów hotelowych
TEMATY SZKOLENIA
MODUŁ I:
Jak działać i promować obiekt na rynku?
Moduł w trakcie którego zaprezentujemy jakie narzędzia można zastosować do uświadamiania rynku i dawania dowodów skłaniających potencjalnych gości do pobytu. W jaki sposób wykorzystać i pokazać w komunikacji z rynkiem nasze najważniejsze atuty? Uczestnicy otrzymają praktyczne przykłady i wzorce do modyfikacji dla poszczególnych obiektów.
Na co zwracać uwagę budując przewagę konkurencyjną?
Długotrwałą przewagę konkurencyjną należy budować na wszystkich płaszczyznach komunikacji z rynkiem – począwszy od komunikacji marketingowej, wizerunku w Internecie, wewnętrznej polityce zarządzania jakością, czy usprawnieniu procesów związanych z obsługą Gości. Co szczególnie wspiera działania sprzedażowe? Jak wygląda proces decyzyjny klienta związany z wyborem hotelu? Jakie są typowe fazy sprzedaży? – to tylko niektóre pytania, na które odpowiemy w tej części szkolenia.
Jak planować działania handlowe, aby optymalizować koszty sprzedaży?
Przykłady up i cross-sellingu w branży hotelarskiej. W jaki sposób zorganizować działania sprzedażowe? Jak integrować i wykorzystać potencjał działu marketingu? Jak uwzględniać różnice między rynkiem B2C, a B2B?– w tej części szkolenia omówimy jak planować działania handlowe, które sprostają naszym wyzwaniom i pomogą zrealizować wytyczone cele biznesowe.
> CZYTAJ WIĘCEJ NA TEMAT MODUŁU II
NA SZKOLENIE ZAPRASZA
LESZEK SERGIEL
> Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat szkolenia, odwiedź stronę - witalni.pl
© Witalni 2017
ul. Legnicka 46A lok. 8, 53-674 Wrocław, tel. 71 757 52 19,
fax. 71 757 52 90, biuro@witalni.pl,Witalni.pl
