WIEDZA

• strategie, taktyki i techniki integrujących i pozycyjnych negocjacji 
• wybrane zasady i modele komunikowania się i perswazji w czasie negocjacji 
• znajomość uwarunkowań psychospołecznych współczesnego biznesu 
• elementy psychologii procesu negocjacyjnego

UMIEJĘTNOŚCI

• przygotowanie merytoryczne i mentalne negocjacji
• budowanie, rozwój i umacnianie profesjonalnego wizerunku w ramach negocjacji 
• wywieranie wpływu
• obrona przed presją i manipulacjami
• efektywne prowadzenie negocjacji

POSTAWY

• pewność siebie i odwaga
• uważność 
• zorientowanie na działanie i na cel
• otwartość ze świadomością własnych granic i celów

• praca z doświadczeniem - symulacje i analizy; 
• ćwiczenie praktyczne w parach i małych grupach; 
• metody dramy stosowanej i techniki paradramowe; 
• rejestracja audiowizualna; 
• elementy treningu psychologicznego; 
• elementy coachingu grupowego; 
• dyskusje i polemiki; 
• metody podawcze: prezentacje, wykłady.

Zajęcia realizowane są w oparciu o dynamikę procesu dydaktycznego i psychologiczne bezpieczeństwo członków grupy, co w praktyce oznacza, że trener będzie przede wszystkim warsztat moderować, porządkować, uzupełniać merytorycznie zajęcia, podążając za potrzebami uczestników i tym co się aktualnie dzieje „tu i teraz”. Podstawowym zadaniem trenera jest tworzenie środowiska, które sprzyja rozwojowi uczestników i grupy, zmniejsza opór przed zmianą postaw, pozwala zastępować stare, mniej konstruktywne zachowania nowymi, korzystnymi i efektywnymi w życiu i pracy uczestników. 

Bieg procesu dydaktycznego, stojące za nim potrzeby i preferencje uczestników mogą spowodować, że proporcje między modułami programu mogą się zmieniać; w takiej sytuacji trener, zgodnie ze swoimi kompetencjami, będzie dostosowywać program ad hoc, mając na uwadze cele zajęć i dobro uczestników.