PROGRAM SZKOLENIA EFFECTIVE NEGOTIATION IN ENGLISH
- Preparation for a negotiation– agreeing objectives, strategy and roles.—(Przygotowanie do negocjacji-ustalenie celów, strategii i ról.)
- Opening the negotiation - (Otwarcie negocjacji)
- Making and responding to proposals- (Inicjowanie i reagowanie na propozycje)
- Active listening, effective questioning—(Aktywne słuchanie, efektywne zadawanie pytań)
- Bargaining (Targowanie, pertraktowanie)
- Making concessions, accepting and confirming (Dokonywanie ustępstw w negocjacjach, akceptowanie i potwierdzanie)
- Managing conflict (Zarządzanie konfliktem)
- Reaching agreement - (Osiąganie porozumienia)
- Ending the negotiation- (Zakończenie negocjacji)
SZCZEGÓŁOWY PROGRAM SZKOLENIA
1. Preparation
• Making an opening statement
2. Establishing rapport
• Welcoming visitors
• Small talk
• Introducing yourself and colleagues
3. Starting the negotiation
• Stating the purpose and setting the agenda
• Explaining your interests
• Stating your interests
• Prioritizing your interests
• Checking and clarifying
• Making sure of the facts
4. Proposals
• Making suggestions
• Responding: counter-proposals
• Proposing and responding to a proposal
• Signals: making concessions
• Signals: making your intention clear
5. Bargaining
• Linking offers to conditions
• Hypothetical questions
• Making and obtaining concessions
• Breakdown
6. Reaching settlement
• Checking that everything is in agreement
• Making sure that all points have been covered
• Understanding what has been agreed
• Arranging future action
• Ending the negotiation
7. Questions and answers
• Closed questions
• Avoiding questions that are too direct
• Probing questions
• Showing a positive approach to the negotiation
• Answers
• Reacting to a negative or aggressive question
• Giving a vague answer
• Questions and answers
8. Signaling your behavior
9. Avoiding irritating comments
10. Diplomatic language
• Positive language
• Blunt language versus diplomatic language
• Asking for clarification
• Avoiding making accusations
• Showing interest in what the other party thinks
• Talking about feelings
11. Handling problems
• Avoiding conflict: dealing with lack of trust
• Avoiding conflict: dealing with misunderstanding
• Avoiding conflict: dealing with different objectives
• Avoiding conflict: dealing with competition
• Dealing with breakdown
METODY SZKOLENIOWE
Szkolenie Effective Negotiations in English ma charakter warsztatowy i w całości jest prowadzone w języku angielskim.
- Szkolenie prowadzone w języku angielskim
- Mini wykłady połączone z prezentacją multimedialną
- Case studies (analiza przypadków)
- Gry negocjacyjne
- Analiza przykładowych negocjacji
- Symulacje
- Dyskusje moderowane
- Praca indywidualna
- Praca w parach
- Praca w grupach
- Praca z kamerą
- Nagrania audio
- Nagrania video
- Testy
- Quizy
TRENER
Izabela Cichosz, MSC (Master of Science in Professional Communication)
Dzięki bogatemu doświadczeniu i udokumentowanym osiągnięciom, od ponad 12 lat specjalizuję się w prowadzeniu najwyższej jakości szkoleń z komunikacji biznesowej w języku angielskim. Od tworzenia wpływowych prezentacji biznesowych po ułatwianie udanych negocjacji czy spotkań biznesowych w języku angielskim, umożliwiam osobom i zespołom doskonalenie się w ich zawodowych przedsięwzięciach.
• Effective Business English Communications Skills – komunikacja biznesowa w języku angielskim
• Business Presentations in English – prezentacje w języku angielskim
• Effective Negotiations in English – negocjacje w języku angielskim
• Successful Business Meetings in English – spotkania biznesowe w j.angielskim
• Business Email Communication Skills – korespondencja mailowa w biznesie w języku angielskim
• Customer Sevice Skills – obsługa klienta w języku angielskim
Stale się rozwijam. Uczestniczyłam w różnych kursach Harvard Business Publishing, takich jak: Management Communications Course: Prezentacja w Biznesie, Kurs Komunikacji w Zarządzaniu: Writing in Business oraz w szkoleniu Effective Business Writing na Duke University.
Współpracuje lub współpracowałam z takimi firmami i organizacjami jak: DLA Piper, WSB, MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE B V (SP Z O O) ODDZIAŁ W POLSCE , LINCOLN ELECTRIC BESTER SP. Z O.O, Storck Sp. z o. o, Stanley Black&Decker Polska Sp. z o. o. Trade Brokers Dom Maklerski; Bank Pekao; Wojsko Polskie; Schindler Polska; Internel Sp.z o.o., CDRL S.A. ,Bank Nordea, Geoban- grupa Santander Consumer Bank: Geoban S.A.; Znany lekarz sp. z o.o; Wałbrzyska Specjalna Strefa Ekonomiczna „INVEST-PARK” Sp. z o.o. ANDEA SOLUTIONS SP.Z O.O, ArjoHuntleigh Polska Sp z o. o. i wiele innych.