PROGRAM SZKOLENIA

Program szkolenia pokazuje, jak planować, realizować i wykorzystywać badania fokusowe (jakościowe) w praktyce biznesowej – od celu badania i scenariusza, przez moderację i analizę danych, po przekładanie wniosków na decyzje, komunikację i działania marketingowe.

1. Badania to nie raport - jak myśleć o badaniach biznesowo, aby przyniosły realną wartość

• Wartość badań dla firmy oraz dostępne metody i techniki badawcze
• Kiedy badania pomagają, a kiedy przeszkadzają
• Najczęstsze błędy firm w procesie przygotowań i w korzystaniu z badań
• Inspirujące badania i działania marketingowe z wykorzystaniem założeń badawczych, które pozwoliły zebrać wiedzę o rynku

2. Badania fokusowe - najważniejsze założenia i zastosowania

• Czym są FGI, a czym IDI
• Zastosowanie badań fokusowych - jakie obszary w biznesie i poza biznesem można badać
• Badanie RTB, insightów, marki, konceptów oraz działań komunikacyjnych i promocyjnych
• Role w badaniu fokusowym - perspektywy różnych uczestników
• Symulacja badania jakościowego
• Case studies - przykłady badań fokusowych

3. Planowanie badania fokusowego - jak przygotować się do badania

• Definiowanie celu badania i pytań badawczych - diagnoza bieżącej sytuacji jako punkt wyjścia
• Dobór uczestników i kryteria rekrutacyjne
• Liczba grup i struktura sesji
• Badania stacjonarne i online - plusy i minusy
• Budżet i harmonogram
• Warsztat - zaprojektowanie badania dla konkretnej sytuacji biznesowej

4. Scenariusz, narzędzia badawcze i rozwiązania cyfrowe wspomagające przygotowanie

• Budowa scenariusza - pytania otwierające, pogłębiające i techniki projekcyjne
• Przykłady dobrych i złych pytań
• Materiały pomocnicze w badaniach fokusowych - karty, makiety, komunikaty, grafiki
• Warsztat - tworzenie scenariusza badania

5. Rola moderatora i dynamika grupy

• Kompetencje moderatora
• Praca z trudnymi uczestnikami - dominującymi, biernymi i konfliktowymi
• Neutralność i etyka w badaniach
• Ćwiczenia praktyczne

6. Realizacja badań jakościowych w praktyce

• Logistyka i organizacja sesji
• Badania stacjonarne, online oraz rozwiązania hybrydowe
• Współpraca z firmą badawczą - na co zwracać uwagę
• Możliwości przeprowadzenia badania we własnym zakresie, kiedy budżet jest ograniczony - wady i zalety

7. Raportowanie, analiza i interpretacja danych jakościowych

• Jak czytać wypowiedzi uczestników
• Kodowanie i grupowanie wątków
• Wykorzystanie AI w obróbce danych oraz narzędzi cyfrowych wspierających segregację materiału badawczego
• Raporty w praktyce i wizualizacja danych jakościowych
• Znaczenie rekomendacji ze strony badaczy
• Jak bronić wyników przed krytyką, np. „to tylko kilka osób”

8. Realne działania biznesowe po badaniach jakościowych

• Jak przełożyć wyniki na działania biznesowe i marketingowe
• Jak wzmacniać znaczenie badań jakościowych w organizacji
• Kto dalej pracuje z danymi z badań jakościowych - marketer, agencja, zespół wewnętrzny
• Warsztat - projektowanie działań w oparciu o wyniki badań