Obszary specjalizacji:
1. Szkolenia rozwijające kompetencje dla kadry menedżerskiej:
2. szkolenia mające na celu podniesienie jakość obsługi Klienta w przedsiębiorstwach:
- Obsługa Klienta
- Telefoniczna Obsługa Klienta
- Obsługa Reklamacji
- Techniki sprzedaży
- Asertywność
3. Budowanie i wdrażanie standardów obsługi Klienta
4. Szkolenia rozwijające kompetencje kadry medycznej z zakresu relacji z Pacjentami:
- Telefoniczna i Bezpośrednia Obsługa Pacjenta
- Komunikacja Lekarz Pacjent
- Asertywność
- Obsługa Reklamacji w relacjach z Pacjentem