Założona w 1924 roku w Niemczech REFA należy do światowej czołówki firm określających standardy organizacji pracy oraz zarządzania. W wielu niemieckich przedsiębiorstwach działy inżynierii procesów, normowania czy przygotowania produkcji nazywają się po prostu działami REFA. Z know-how REFA korzystają też przedsiębiorstwa o kapitale amerykańskim, japońskim czy francuskim, a od ponad 30 lat także firmy polskie. Know-how REFA to dobrze ukształtowane stanowiska i procesy. To normy czasowe pozwalające na optymalne wykorzystanie zasobów i wiarygodne planowanie. Know-how REFA to poprawa efektywności niekiedy o kilkadziesiąt procent. Po pomyślnym wdrożeniu to więcej pieniędzy zarobionych mniejszym kosztem.