1. Marka i otoczenie marketingowe

• Co stoi za sukcesem największych marek?
• 10-czynnikowa ocena siły marki
• 3 elementy budowania odporności ekonomicznej i zaufania Klientów przez marki dziś

2. Od czego zacząć prace nad nową marką? Proces strategiczny o dowiedzionej rynkowo skuteczności, w tym poznanie oraz przetestowanie konkretnych narzędzi służących m.in.: 

• analizie portfela produktowego, 
• opracowywaniu modelu architektury marki, 
• analizie odbiorców, 
• projektowaniu kanałów dystrybucji i sprzedaży,
• analizie otoczenia rynkowego i konkurencji.

3. Opracowanie wyróżniającego DNA marki

• Narzędzia służące odkrywaniu ukrytych potrzeb i oczekiwań klientów,
• Narzędzia służące dostarczaniu pożądanej przez rynek propozycji wartości, 
• Unikalne pozycjonowanie marki – 3 przydatne narzędzia,
• Narzędzia służące odkrywaniu wyrazistego języka wizualnego i tekstowego na podstawie case study,
• 4 modele tożsamości marki,
• 2 najskuteczniejsze metody określania osobowości marki.

4. Kluczowe elementy projektowania tożsamości marki

• Jak w 30 minut opracować misję i wizję marki? Mission & Vision Canvas
• Jaki głosem mówi Twoja marka? 
• Tone of voice, naming marki, produktów, claim, hasła, język użytkowy
• Język wizualny: styl i klimat marki, podstawowe elementy identyfikacji wizualnej,
  wytyczne do opracowywania spójnych materiałów wizerunkowych i promocyjnych

5. Wzorcowe księgi znaku - case studies Brand Guidelines globalnych marek

6. Doświadczenia użytkownika z marką w każdym punkcie styku

• 7 kluczowych etapów relacji konsumenta z marką i konkretne narzędzia, którymi możemy oddziaływać na odbiorców
• 3 momenty prawdy – jak sprawić, by klient powiedział tak naszej marce?
• Projektujemy obecność marki w każdym punkcie styku - Customer Journey Mapping
• Sensoryczna marka - nauka projektowania doświadczeń sensorycznych - model 3-aktowy
• Kultura organizacyjna i komunikowanie wewnętrzne istoty marki

7. Ewaluacja skuteczności marki 

• 4 użyteczne modele badania siły marki