Szkolenie warsztatowe
Kiedy w organizacji pojawia się konflikt większość pracowników stara się go unikać mając nadzieję, że napięta sytuacja sama ustąpi. W naszejkulturze automatycznie łączymy słowo „konflikt” z negatywnymi emocjami. Gdy w świecie biznesu poddajemy ideę konfliktu pod dyskusję, często mówimy o konflikcie jako swego rodzaju kontrproduktywnym, zwielokrotniającym trudności zjawisku.
Normą jest widzenie konfliktu raczej jako produktu ubocznego zgrzytów w słabo naoliwionym mechanizmie, niż pewnej naturalnej konsekwencji działania biznesu. Jednakże, kontrolowany proces zarządzania konfliktem może nieść ze sobą szereg pozytywnych zmian.