W sesji inaugurującej wydarzenie zaplanowane są następujące tematy

• "Ludzie przychodzą do firmy, ale odchodzą od szefa". Inteligencja etyczna w życiu współczesnego menedżera.  Jak krok po kroku zbudować zaufanie w zespole pracowniczym i go nie stracić?  
• Dlaczego nie potrzebujesz sztucznej inteligencji?
• Miłość niekoniecznie od pierwszego wejrzenia – co zrobić, aby pacjenci nas odkryli, pokochali i zostali z nami na długo?
• Cześć, chętnie Cię poznam, czym się zajmujesz, jak możemy sobie pomóc? – sesja networkingowa dla uczestników konferencji 
  
  

W równoległych panelach tematycznych uczestnicy będą mieli możliwość wybrać pomiędzy następującymi tematami:

 Sala A

• Co mówi o Tobie Twój zespół, kiedy wychodzisz z pokoju? – 5 poziomów zarządzania placówką medyczną.
• Efektywne zarządzanie procesem zakupów medycznych -poznaj
• Od kompetencji do fachowości. Radzenie sobie z obowiązkami szefa
• Inspirujesz, motywujesz, czy demotywujesz? - o budowaniu motywacji.
• Aktualne programy dofinansowania dla  sektora ochrony zdrowia – podział środków, główne priorytety i terminy składania wniosków.
• Dlaczego lean management pasuje do medycyny?
  Zarządzanie zespołem medycznym przez pryzmat rozwoju kompetencji miękkich – komunikacja, delegowanie egzekwowanie.
• Wartość dla zespołu czy strata czasu? Jak prowadzić spotkania pracownicze, żeby pracownicy chcieli brać w nich udział?
• Nowe podejście do strategii - nad czym się zastanowić budując nowoczesną strategię?
• Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi w podmiocie leczniczym. 

Sala B

• Rozwój placówek medycznych w zgodzie z przepisami - jak z sukcesem prowadzić działalność leczniczą?
• Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta – jak wdrożyć w nowe przepisy
• Odpowiedzialność prawna lekarza i podmiotu leczniczego – podstawy odpowiedzialności i możliwe konsekwencje
• Optymalne formy zatrudnienia: umowa o pracę, umowa cywilnoprawna czy kontrakt?
• Czas rozstania. Kiedy i w jaki sposób kończyć współpracę?
• "Byle do piątku" - symptomy wypalenia zawodowego w zespole pracowniczym. Jak budować nawyki sprzyjające poczuciu szczęścia i wewnętrznego spokoju?  
• Przeciwdziałanie mobbingowi i identyfikacji działań kwalifikowanych jako mobbing w podmiotach leczniczych
• Compliance w zarządzaniu jakością i bezpieczeństwem w podmiocie medycznym
• Dlaczego podwładnym trudno zrozumieć szefa - jak radzić sobie z wyzwaniami w komunikacji? 

Sala C

• Pacjent u świadczeniodawcy - jak prawidłowo realizować świadczenia zdrowotne?  
• Elektroniczna Dokumentacja Medyczna obowiązkiem świadczeniodawcy na przykładzie rozwiązań
• Pacjent w centrum cyfrowej ewolucji – jak prawidłowo prowadzić i udostępniać EDM? Jakie możliwości kryje Internetowe Konto Pacjenta i mobilna aplikacja mIKP?
• Digitalizacja usług medycznych, czyli czego oczekują różne pokolenia pacjentów.
• Nowa ustawa o sygnalistach w placówkach medycznych.
• Nowe wymogi prawne związane z leczeniem dzieci.
• Zmiany  dla podmiotów leczniczych związane z ustawą o niektórych zawodach medycznych.
• Co dokumentacja medyczna mówi o placówce? 

Sala D

• Lojalność pacjenta premium. Co cenią, a czego nie znoszą pacjenci korzystający z usług prywatnie?
• Jak być wyjątkowym na rynku? Nietuzinkowe pomysły na marketing placówki medycznej.
• Strategie prawno-podatkowe. Droga do sukcesu poprzez przejście na najlepszą formę prawną dla Twojej placówki.
• Co po pracy? – czyli sukcesja lub sprzedaż placówki medycznej.
• Facebook – czy to jeszcze działa? 10 sposobów jak poprawić treści na profilu naszej placówki.
• Newsletter – proste i skuteczne narzędzie utrzymywania kontaktu z pacjentem.
• Kocha, lubi, szanuje. W jaki sposób wzbudzać miłość pacjentów do naszej placówki medycznej?
• Uniwersalna instrukcja obsługi pacjenta, czyli jak za pomocą kolorów osobowości rozkochać pacjentów w obsłudze Twojej placówki medycznej?