PROGRAM SZKOLENIA
1. Różnice między negocjacjami a innymi formami komunikacji
2. Rola negocjacji
- aktywne słuchanie i zadawanie pytań
- podkreślanie korzyści dla drugiej strony
- budowanie zaufania i wpływanie na decyzje drugiej strony
3. MODELE NEGOCJACJI
Harwardzki model negocjacji według Fisher i Ury - Cztery zasady negocjacji Harwardzkich
- Przykłady zastosowania w praktyce
Schemat kooperatywnych rozmów konfliktowych wg Karla Berkela
- Opis modelu
- Techniki i strategie
Model Thomasa Gordona
- Zasady i założenia
- Przykłady praktycznych zastosowań
Model wg Lutza Schwabischa i Martina Siemsa
- Omówienie modelu
- Zastosowanie w różnych kontekstach negocjacyjnych
4. Kompetencje negocjatora
- Kluczowe umiejętności i cechy
- Jak rozwijać kompetencje negocjacyjne
5. Typy osobowości, typy negocjatorów
- Analiza różnych typów osobowości
- Typologia negocjatorów i ich strategie
6. Komunikacja w negocjacjach
- Rola komunikacji werbalnej i niewerbalnej
- Techniki skutecznej komunikacji
- Aktywne słuchanie
7. Style negocjacyjne
- Przegląd różnych stylów negocjacyjnych
- Zalety i wady każdego stylu
8. Mój styl negocjacyjny – jakim jestem negocjatorem
- Testy diagnostyczne
- Analiza wyników i indywidualne wnioski
9. Zanim zaczniesz negocjować
- Przygotowanie do negocjacji
- Badanie potrzeb i celów obu stron
10. Przygotowanie do negocjacji
- Tworzenie planu negocjacji
- Określenie celów i priorytetów
11. BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)
- Definicja i znaczenie BATNA
- Jak zidentyfikować i ocenić swoją BATNA
12. Strategie i taktyki
- Przegląd różnych strategii negocjacyjnych
- Taktyki negocjacyjne i ich zastosowanie
13. Gry i techniki negocjacyjne
- Symulacje i odgrywanie ról
- Analiza wybranych technik negocjacyjnych
14. Trudne sytuacje w negocjacjach
- Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami
- Strategie rozwiązywania konfliktów
15. Q&A i dyskusja, podsumowanie i wnioski
- Sesja pytań i odpowiedzi
- Dyskusja na temat doświadczeń uczestników
ZOBACZ SZKOLENIE: NADZÓR I ORGANIZACJA KONKURSÓW I LOTERII PROMOCYJNYCH