PROGRAM SZKOLENIA

DZIEŃ PIERWSZY

1. Analiza wstępna konieczna do opracowania strategii marketingowej

• Obszary, które warto wziąć pod lupę rozpoczynając pracę nad strategią marketingową
• Od analizy grup docelowych, poprzez tworzony content, wskaźniki, lejki marketingowe do zarządzania zespołem

2. Ustalenie celów na poziomie strategicznym - metodyka wyznaczania celów, które osiągają rezultaty

• Budowanie ciągów celów: od celów strategicznych, poprzez taktyczne do operacyjnych
• Metodyka SMART i KPI

3. Znajdowanie przewag konkurencyjnych oraz wypracowywanie unikalnej propozycji wartości

• Ustalenie przewag konkurencyjnych
• Propozycja wartości jako sposób odpowiadania na problemy i wzywania klientów
• Dostarczanie dowodów skuteczności w propozycji wartości
• 3 poziomy propozycji wartości
• Sposób wypracowywania propozycji wartości w zespole
• Korzystanie na co dzień z propozycji wartości w dziale marketingu

4. Metodyka i praktyka tworzenia Buyer Person w segmencie B2B i B2C

• Różnice i podobieństwa w podejściu do projektowania Buyer Person w B2B i B2C
• Dochodzenie do swojej grupy docelowej poprzez analizę segmentacji klientów
• Szablony do opisu Buyer Person do wykorzystania
• Praktyczne ćwiczenia jak opisywać Buyer Personę, tak aby móc tworzyć skuteczne strategie i kampanie marketingowe

DZIEŃ DRUGI

1. Projektowanie drogi klientów do sprzedaży: proces zakupowy klienta oraz mapowanie lejków marketingowych

• Cykl zakupowy klienta i jego kluczowych etapów - metody znacznego poszerzenia grupy docelowej
• Gotowy szablon do opisu procesu zakupu
• Praktyczne ćwiczenia jak mapować proces zakupowy
• Customer journey map i opracowanie lejków marketingowych
• Tworzenie lejków marketingowych w praktyce

2. Opracowanie planu marketingowego obejmującego: działania operacyjne, terminy i odpowiedzialności

• Kluczowe działania niezbędne do opracowania planu marketingowego
• Ustalanie realnych terminów, odpowiedzialności poszczególnych działów / pracowników
• Tworzenie planu marketingowego zbudowanego w oparciu o cele strategiczne i lejki

3. Budowanie kokpitu strategicznego do zarządzania marketingiem w oparciu o tablicę PDCA, KPI i targety 

• Monitorowanie efektywności kluczowych działań w marketingu i optymalizacji wyników 
• Na czym polega tablica PDCA i z jakich elementów się składa?
• Budowanie własnych tablice PDCA na podstawie opracowanych wcześniej lejków i ścieżek zakupowych
• Przypisywanie odpowiednich KPI do specyficznych działań, aby optymalizować działania i wykazywać ich efektywność

6. Sesja pytań i odpowiedzi