Poznań
Windykacja
Otwarte
Nr szkolenia 2250

SKUTECZNY WINDYKATOR - dwudniowe warsztaty

0,00 (0 ocen)
Dodaj do mapy szkoleń
Obserwuj

Opis szkolenia

Zapraszamy na dwudniowe warsztaty na których nauczymy Państwa jak skutecznie odzyskiwać należności.
Na szkoleniu omówimy m.in.:
Weryfikacja kontrahenta a Skip Tracing,
Upadłość konsumencka – najważniejsze informacje,
Pakiet Wierzycielski 2017/2018 – zmiana przepisów,
Przedawnienie należności – planowane zmiany w 2018 r.,
Siedem podstawowych zasad skutecznych negocjacji telefonicznych.

Grupa docelowa

Specjalista Manager pierwszego szczebla Manager średniego szczebla Manager najwyższego szczebla
Prawo

Szkolenie jest kierowane do pracowników działów windykacji, osób zajmujących się w firmie odzyskiwaniem należności.

Korzyści dla uczestnika

Trudne rozmowy – jak prowadzić aby nie dopuścić do konfliktu

Plan szkolenia

DZIEŃ I

1. Pojęcie windykacji i elementy składowe:
Dlaczego się zadłużamy? – przyczyny unikania płatności przez klienta/dłużnika,
Kategorie dłużników,
Polityka windykacyjna – co to jest i jak ją tworzyć?
2. Weryfikacja kontrahenta a Skip Tracing – poszukiwanie dłużników i efektywne pozyskiwanie informacji o kliencie/dłużniku przed i w trakcie współpracy handlowej, źródła informacji :
Zewnętrzne (Internet, BIG, powszechne rejestry państwowe itp.),
Wewnętrzne (ankieta klienta, raport przedstawiciela terenowego itp.).
3. Odpowiedzialność za zobowiązania w zależności od formy prawnej działalności gospodarczej w tym odpowiedzialność współmałżonka.
4. Upadłość konsumencka – najważniejsze informacje.
5. Zapisy w umowie w celu ułatwienia windykacji roszczeń.
DZIEŃ II

1. Różnorodne działania dyscyplinujące oraz dokumentacja ułatwiająca dochodzenie należności w procesie windykacji i sądowym:
Wezwania do zapłaty – stopniowanie treści oraz list adwokacki,
Uznanie długu, porozumienie,
Ugoda cywilnoprawna,
Oświadczenie o dobrowolnym poddaniu się egzekucji,
Powiadomienia sms,
Potrącenie ,
I inne…..,
Pakiet Wierzycielski 2017/2018 – zmiana przepisów dotyczących m.in. BIG, postępowania uproszczonego, wyjawienia majątku.
2. Przedawnienie należności – planowane zmiany w 2018 r.
3. Siedem podstawowych zasad skutecznych negocjacji telefonicznych:
Sankcje – rodzaje i sposoby wprowadzania,
Pytania i ich funkcja w rozmowie z dłużnikiem – Pomocne techniki aktywnego słuchania. Przeszłość, Przyszłość,
Trudne rozmowy – jak prowadzić aby nie dopuścić do konfliktu?
Najczęstsze pułapki językowe (ćwiczenia),
Zwroty chybotliwe w rozmowie z dłużnikiem,
Zastosowanie niektórych praw perswazji w procesie windykacji telefonicznej oraz wybrane techniki negocjacji (ćwiczenia),
Taktyki obrony dłużnika – gry manipulacyjne (ćwiczenia),
Błędy w zadawaniu pytań podczas negocjacji windykacyjnych.

 

Dodatkowe informacje

Ilość wyświetleń oferty: 47

1 150,00 zł + VAT (23%)

v
Zaczyna się za:

Miejsce i termin szkolenia

  • Hotel Mercure Racławice Dosłońce Conference & SPA****
  • Dosłońce 56 32-222 Racławice k. Miechowa
  • Termin:   18.06.2018 09:00 - 19.06.2018 15:30
  • Zaczyna się za:  56d 6h 30m
  • Ilość dostępnych miejsc:  15
  • Cena netto: 1 390,00 zł
  • Trenerzy:

  • Artur Hildebrand

Akademia Przedsiębiorcy Inkaso WEC

Piotrkowska 270, 90-361 Łódź

tel: 42 235 18 20

email: szkolenia@kancelariawec.eu